POLITICA SULLA PRIVACY (GDPR) PER I CLIENTI PAGINE INTERNET

Ultimo aggiornamento: 30 Maggio 2018

1. Introduzione e accettazione della Politica sulla privacy

La Politica sulla privacy per i clienti si applica a tutti i contratti, servizi e siti web offerti da Pagine Internet. Il termine “cliente” si riferisce ai clienti, nuovi clienti (clienti potenziali), ex clienti e visitatori del nostro sito web, visitatori delle nostre fiere o conferenze e beneficiari dei nostri servizi digitali, compreso il marketing. La Politica sulla privacy definisce in che modo Pagine Internet protegge la sua privacy e descrive le pratiche di Pagine Internet in materia di riservatezza, in relazione all’utilizzo dei Siti web e delle applicazioni, i servizi e i programmi connessi offerti da Pagine Internet.

Stipulando un contratto con Pagine Internet si accetta e si acconsente alla raccolta dei dati personali. I dati in nostro possesso sono dimostrazione che accetta la presente Politica sulla privacy, la data della stessa e tutte le sue future modifiche, sono considerati una prova, finale e scritta, del suo consenso.

La Politica sulla privacy contiene:

  • i punti necessari sul motivo per cui raccogliamo e utilizziamo i suoi dati;
  • quali dati personali raccogliamo;
  • come utilizziamo eventuali dati personali che potremmo raccogliere;
  • per quali scopi utilizziamo i suoi dati personali;
  • con chi condividiamo i suoi dati personali;
  • come proteggiamo la sicurezza e la riservatezza dei suoi dati personali;
  • i diritti in relazione all’uso dei suoi dati personali;
  • come può contattarci e come può esercitare i suoi diritti per i suoi dati personali

2. Punti chiave che è necessario che conosca circa il modo in cui raccogliamo e utilizziamo i suoi dati

Raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali per gestire il rapporto di comunicazione con lei, per rispondere alle sue domande, reclami o per fornirle i nostri prodotti e servizi, per gestire i nostri contratti con lei, per informarla dei nostri prodotti, promozioni ed eventi, per rispondere alle richieste delle autorità, per rispettare i nostri obblighi legali e contrattuali. Pagine Internet non condivide, vende o scambia dati personali con terzi per finalità promozionali.

Possiamo chiederle dati che ci consentono di fornirle un servizio, raccogliendo gli stessi tramite telefono, corrispondenza scritta/digitale o tramite i nostri siti web.
Con il suo consenso ove questo è richiesto dalla legge, utilizziamo cookie e altre tecnologie volte a monitorare l’uso dei nostri siti web e servizi. Con il suo consenso, ove questo è richiesto dalla legge, possiamo utilizzare i suoi dati personali per condurre attività di marketing, promozionali e informative e per eseguire analisi aziendali, indagini sulla soddisfazione o ricerche di mercato.

3. Quali dati personali raccoglierà Pagine Internet

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che la identifichi, che potrebbe essere utilizzata per identificarla o che la riguarda, e che invia sul suo conto nel momento in cui interagisce con noi e/o che viene altrimenti raccolta da noi quando visita i siti web, chiama il servizio clienti, compila gli ordinativi o in altri modi. Nel corso della nostra relazione con lei, possiamo raccogliere e trattare i suoi dati personali quali il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e altri recapiti, nonché qualsiasi ulteriore informazione che la riguarda che può fornire come segue:

  • visitando i nostri siti web e visionando i nostri prodotti e servizi;
  • creando un accesso su aree riservate sui nostri siti web;
  • contattando il nostro servizio clienti per domante sui nostri servizi o aperture di ticket di assistenza;
  • stipulando un contratto con Pagine Internet;
  • partecipando a promozioni, eventi, indagini o altre campagne di marketing che organizziamo;
  • iscrivendosi alle nostre newsletter

I tipi di dati personali che possiamo ottenere in relazione ai casi precedenti sono:

  • il suo nome e cognome, indirizzo e recapiti (numero di telefono, cellulare e fax, indirizzo e-mail);
  • dati dei referenti (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e fax, indirizzo e-mail);
  • servizi forniti, compresi Servizi online;
  • dati fiscali e di pagamento quali dati bancari, fatture e termini di pagamento, nonché qualsiasi dato personale per il completamento o il trattamento legittimo dei dati di fatturazione;
  • reclami e domande;
  • profilo economico;
  • codice fiscale, laddove richieda prodotti o servizi per cui tale dato è necessario;
  • assistenza commerciale e tecnica

Nel momento in cui visita i nostri siti web o utilizza i nostri servizi, dopo aver ottenuto il suo consenso ove questo è richiesto dalla legge, possiamo raccogliere dati personali tramite mezzi automatizzati, senza che invii attivamente tali informazioni, utilizzando tecnologie quali i cookie, i log dei web server e tecnologie simili.

I tipi di dati personali che possiamo raccogliere quando visita i siti web o utilizza i servizi, nella misura consentita dalla legge applicabile e, ove richiesto, dopo aver ottenuto il suo esplicito consenso, comprendono:

  • la data e l’orario della visita, l’indirizzo di reindirizzamento (il luogo da cui un visitatore giunge ai Siti web);
  • il tipo di browser Internet, il sistema operativo e il dispositivo;
  • l’indirizzo IP del visitatore (un numero unico assegnato a qualsiasi computer che si connette a Internet ai fini di identificazione);
  • i dati relativi al traffico per le chiamate o la sessione Internet quando utilizza i nostri servizi telefonici o Internet, compresi i numeri chiamati, l’identificazione del telefono, la durata della chiamata, la data, la durata e il volume dei dati della sessione Internet;
  • ove pertinente, dati riguardanti l’ubicazione generati durante le telefonate o le sessioni Internet;
  • la cronologia dei suoi contatti con il nostro servizio clienti.

4. Come utilizziamo i suoi dati personali

Pagine Internet, elaborerà i suoi dati personali esclusivamente per le finalità descritte nella presente Politica sulla privacy o come altrimenti consentito dalla legge applicabile. Il trattamento dei suoi dati personali da parte di Pagine Internet, per le finalità descritte nella presente si basa sul suo esplicito consenso o sulla necessità di trattare i suoi dati personali per finalità legate ai nostri legittimi interessi, come previsto dall’art. 9 par. 2 commi (a) e (f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016.

Fornire dati personali per tali scopi è necessario e il rifiuto impedirebbe a Pagine Internet, di gestire il Contratto stipulato con lei o di rispettare i suoi obblighi legali e contrattuali.

Fornire dati personali per scopi di marketing è facoltativo e il rifiuto non avrà conseguenze sull’esecuzione di qualsiasi Contratto da parte di Pagine Internet,.

5. Perché e con chi condividiamo i suoi dati personali

La nostra politica non prevede che si cedano, vendano o comunque distribuiscano i dati personali che raccogliamo a terzi al di fuori di Pagine Internet, fatto salvo ove richiesto con il suo esplicito consenso o ove necessario in conformità con la legge applicabile. In linea con quanto appena affermato, condividiamo i dati personali con i destinatari elencati di seguito.

I suoi dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi terzi, che agiscono per nostro conto, in relazione a servizi di gestione, analisi dei dati, assistenza informatica, servizi finanziari, contabili o altri servizi amministrativi e tecnici. Tali fornitori di servizi terzi avranno accesso a, ed elaboreranno, i dati personali esclusivamente per nostro conto e in base alle nostre istruzioni, e saranno vincolati da obblighi di sicurezza pertinenti.

Pagine Internet, può fornire informazioni, in risposta a richieste presentate, ad esempio in seguito a un’ordinanza del tribunale o in risposta a domande amministrative o avanzate dal tribunale in modo appropriato. Pagine Internet, agirà in conformità con la legge pertinente in materia di protezione dei dati.

Possiamo inoltre condividere i suoi dati personali in seguito al suo esplicito consenso (mediante contratto o un altro strumento giuridico) a tale cessione o laddove riteniamo che la condivisione sia necessaria o appropriata per i nostri legittimi interessi (o per quelli dei terzi con cui condividiamo i dati), a patto che su questi non prevalgano gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata, in conformità con la legge applicabile.

Ricordi che quando ordina beni e servizi da Pagine Internet, la Società può compiere indagini sul suo conto per valutare il merito creditizio. Tali indagini comprendono ricerche dei dati detenuti sul suo conto da agenzie di valutazione del merito creditizio. Ogni volta che riceviamo dati che la riguardano, li proteggeremo in conformità con la presente politica e li terremo al sicuro.

6. Come vengono protetti i suoi dati

Pagine Internet, ha in essere politiche e misure tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati personali dall’accesso illecito o non autorizzato, dalla perdita o la distruzione accidentali, da danni e dall’uso e la divulgazione illeciti o non autorizzati. Adotteremo inoltre tutte le ragionevoli precauzioni per garantire che il nostro personale e i nostri dipendenti che hanno accesso ai dati personali che la riguardano ricevano la formazione necessaria.

7. Le sue comunicazioni sono riservate

Non abbiamo accesso al contenuto delle sue comunicazioni, quali chiamate, e-mail, SMS o sessioni Internet. Le informazioni vengono criptate durante il trasferimento sulla nostra rete. Ove applicabile, queste informazioni sono protette agendo in conformità con la legislazione in materia di segretezza delle telecomunicazioni.

8. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali

Ci atteniamo a una politica di conservazione in linea con i requisiti legali e statutari. Possiamo inoltre conservare i suoi dati per il periodo necessario per Pagine Internet, per perseguire i suoi legittimi interessi aziendali, condurre revisioni, rispettare i suoi obblighi legali, risolvere controversie.

9. In che modo può aggiornare o eliminare i suoi dati personali?

In conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ha il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo sul suo conto e richiedere la rettifica o l’eliminazione di dati inesatti. Può esercitare tali diritti contattandoci come descritto nella sezione  di seguito.

10. Come utilizziamo i suoi dati personali per il monitoraggio e la registrazione delle chiamate

Quando ci chiama, le telefonate possono essere registrate ai fini della formazione del personale e del controllo della qualità del servizio, nonché come prova di un’operazione commerciale o tecnica, nel rispetto della legge applicabile. Questo le sarà comunicato tramite un messaggio registrato prima che la sua chiamata sia assegnata a un membro del personale. Le chiamate registrate per queste finalità saranno conservate al sicuro, non saranno condivise al di fuori del nostro gruppo di società, se non per fini operativi, e saranno eliminate in conformità con le nostre politiche e qualsiasi requisito legale pertinente.

11. Quali sono i suoi diritti in termini di protezione dei dati

In conformità con la legge in materia di protezione dei dati, ha diritto di:

  • ottenere la conferma dell’esistenza, e richiedere una copia scritta, dei dati personali che Pagine Internet, detiene sul suo conto;
  • ottenere che qualsiasi informazione inaccurata sul suo conto sia corretta;
  • ottenere che i dati personali che deteniamo sul suo conto siano eliminati, bloccati o rimossi;
  • limitare il trattamento che eseguiamo in relazione ai suoi dati personali;
  • opporsi all’uso dei suoi dati per attività di marketing e per altre attività promozionali.

12. Come possiamo aggiornare la presente Politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di rivedere la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento. La invitiamo a rivedere periodicamente la presente Politica sulla privacy per essere sempre informato sulle nostre pratiche in materia di dati. In alto indicheremo la data dell’ultima modifica della presente Politica sulla privacy. Continuare ad utilizzare i nostri Servizi o Siti web, costituisce l’accettazione della Politica sulla privacy. Se non accetta la nuova Politica sulla privacy, deve interrompere l’utilizzo.

La data dell’ultima revisione e aggiornamento della nostra Politica sulla privacy è indicata all’inizio del documento e costituisce la data in cui la stessa comincia a produrre effetti.

13. Come può contattarci

Per qualsiasi domanda sulla presente Politica sulla privacy, o se desidera esercitare i suoi diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ci contatti tramite il nostro Sito o scrivendoci a:

Pagine Internet srl
via Olmo 47
36077 Altavilla Vicentina (VI)
p.iva 03266680242

Può contattarci via e-mail all’indirizzo gdpr@paginein.it o telefonicamente al numero verde 800 131088